1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Panocolor SAS, ZA de Gomberville — 4, rue P. Picasso, 78114 Magny-les-Hameaux, joignable à l’adresse yves.blanchet@groupe-adc.fr.
2. Données collectées
Renseignements que vous nous communiquez (formulaires de contact et de demande de devis) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société/fonction et le contenu de votre message.
Éléments collectées automatiquement lors de votre navigation : adresse IP, données de journalisation (pages consultées, date et heure, type de navigateur et de système d’exploitation) et données issues des cookies et traceurs décrits au point 5.
3. Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes de contact et de devis — intérêt légitime de Panocolor ;
- Gérer la relation commerciale (clients/prospects) — exécution de mesures précontractuelles ou du contrat ;
- Mesurer l’audience et établir des statistiques de fréquentation — votre consentement ;
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — intérêt légitime ;
- Traceurs soumis au consentement (publicité, réseaux sociaux, vidéos…) — votre consentement.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes de Panocolor (commercial, marketing, administration) et, le cas échéant, aux sous-traitants techniques suivants : OVH (hébergement), Google (mesure d’audience, polices, vidéos, protection des formulaires), OpenStreetMap (cartographie) et tout prestataire de maintenance du site (Eletec). Ces sous-traitants n’agissent que sur instruction de Panocolor.
5. Cookies et traceurs
Le site utilise un module de gestion du consentement (bannière cookies) vous permettant d’accepter ou de refuser chaque catégorie de traceurs non essentiels.
| Service | Finalité | Soumis au consentement | Durée de vie indicative |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques WordPress (session, préférences) | Bon fonctionnement du site | Non (strictement nécessaires) | Session |
| Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) | Mesure d’audience et statistiques de fréquentation | Oui | 13 mois maximum |
| Cartographie OpenStreetMap (Leaflet / MapLibre) | Affichage des cartes | Non | Aucun cookie de tracking |
| Google Fonts | Affichage des polices | Non (affichage du site) | Aucun cookie (transmission de l’adresse IP à Google) |
| YouTube | Lecture des vidéos intégrées | Oui | Selon Google |
| Google reCAPTCHA | Protection anti-spam des formulaires | Non (nécessaire à la sécurisation du formulaire) | Session / selon Google |
La mesure d’audience est chargée via Google Tag Manager et n’est activée qu’après votre consentement (consent mode V2). Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies et traceurs ne sont pas conservés au-delà de 13 mois.
6. Durées de conservation
- Données de formulaire (demande de contact/devis) : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans à compter du dernier contact ;
- Informations clients : durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription et des obligations légales (notamment comptables et fiscales) ;
- Données de mesure d’audience : 13 mois maximum ;
- Données de journalisation (logs de sécurité) : 12 mois maximum.
7. Transferts hors de l’Union européenne
Certains services utilisés (Google : Analytics, Tag Manager, Google Fonts, YouTube, reCAPTCHA) peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le Data Privacy Framework UE-États-Unis).
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- E-mail : yves.blanchet@groupe-adc.fr
- Adresse postale : Panocolor SAS — 15 bis, rue de la Gibaudière, 49124 Saint-Barthélemy-d’Anjou
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
9. Sécurité
Panocolor met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, accès restreints, protections anti-intrusion) afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.